あなたがある店の店員だとして、そこにお客さんがやって来たとします。
そして、売り上げに切羽詰まっているセールスなら・・
「今月は、または今日は、あと□□万円の売り上げを上げなければいけな〜〜い！」
・・と、目を血走らせるかもしれません。
また、全くやる気のないセールスなら、お客さんの存在を無視するかもしれません。
もし、店員一人一人に厳しく予算を持たせて、しかも売り上げを競わせているような店なら、早速お客さんの取り合いが始まるかもしれません。
◆ でもね。。訪れたお客さんは間違いなく人間だと思います。
セールスのスタートはそこから始まります。
さて、あなたなら、まず何を考え何をしますか？
とりあえず「いらっしゃいませ〜」と言いますか？そして、それはどんな気持ちで言いますか？
あなたが言う「いらっしゃいませ」は、人間に対して向けられた言葉ですか？それとも義務的機械的に発せられたタダの音声ですか？
おそらく・・もしかすると・・ややもすると・・
義務的機械的に発せられた単なる音声の「いらっしゃいませ」かもしれませんな。。
ちなみに私が何かを買うために、お店に入ると、まず、店員さんの名札、胸のポケットとその中身、靴、爪及び指とその動き、呼吸の様子、立ち位置・・・
そして、そして、どのように「いらっしゃいませ」を言うか？
すべて、確認します。
・・・・・・・・・・・・・・・・・・ えっ？イヤな客だってぇ？
ピンポ〜〜ン！正解！(￣∇￣)bその通り！世界一イヤな客で〜〜す！
だって、仕事柄、くせなんだも〜〜ん。 ◆ しか〜〜し！他のお客さんだって、意識的にはやってないかもしれないけど、無意識的にそれをやっているのですよ。
お客さんは人間ですからね。
"どのように、客を迎えているのか？"お客さんはそれを確認するのです。
言い換えれば、その“セールスマンの心得”を確認するっちゅーことです。
だって、お客さんにとってそれは、自分がどう扱われるのか？！という事だからです。
誰もが、誰かと会うとき、その相手は自分をどう扱うのか？意識的にまたは無意識的に常に観測しているのですから、相手がセールスマンでなくても、人間はそれをやるのですよ。
お客さんが人間ならば、きっとセールスマンをそのような視点で見ているでしょう。 ◆ それならば、セールスマンはどのような心得を持つべきか？・・・と言う話は、今後、反響が良ければ　この後のページに続くし、大した反響がなければ続かない。（*￣m￣)ぷっ！